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星火数控公司开展销售团队综合培训 锻造素质优良服务队伍

发布时间:2025-02-10浏览人次:0

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为全面提升销售及售后服务团队专业素养,推动新一年市场开拓与服务质量再上新台阶,25日至7日,星火数控公司组织开展了为期天的法律法规、产品知识、营销技巧、风险管控等专题知识培训。60余名销售人员、售后服务人员齐聚一堂,通过多维度课程体系赋能团队,为企业高质量发展注入新动能。

党建引领强根基 合规经营筑底线

培训期间,公司纪委办公室副主任朱想成组织学习了《中国共产党第二十届中央纪律检查委员会第四次全体会议》精神,并结合党员干部廉洁从业“十不准”、廉洁从业要求、中央八项规定精神,警示大家进一步强化政治自觉、思想自觉、行动自觉,遵纪守法,廉洁自律,诚信守纪,爱岗敬业,忠于企业,为公司销售工作贡献实实在在的力量。

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风控审计部部长王园园系统讲解了《甘肃星火智能数控机床有限公司合同管理办法》等风险管控知识,要求营销人员进一步提升法律意识和风险防范能力,知法懂法守法,将所学知识运用到实际工作中,助力个人成长与企业发展同频共振。

产品技术双驱动 服务升级有底气

针对公司各类大、重型产品,机床研究院专业技术人员高强、黄玉明等系统讲解了磨床系列产品的特点、适用行业、系统配置等主要技术参数;新开发的HLC型数控产品与经济型数控产品的区别、优点、外观变化:FTM系列车型复合加工中心、CNCX630系列五轴车铣加工中心的应行业、未来前景;重型车铣加工中心系列产品的结构特点、适用范围等。参训人员还深入现场观摩,了解产品装配、操作、维修等知识,使大家面对客户咨询更有专业底气。

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反馈用户声音 明确解决措施

为强化产品质量意识,提升客户满意度,聚焦客户反馈的产品质量问题,开展深入交流与现场答疑。来自不同区域的销售及售后服务人员结合户实际使用情况,系统梳理了近期用户反馈的典型质量问题,进行案例分析,提出改进建议。质检部及机床研究院相关负责人针对部分高频问题即时解答,提出初步优化方案。

市场兵法再精进 实战演练砺尖兵

最后,公司董事长蒋保权围绕客户需求分析、客户关系管理、标准化服务流程等主题作了深入浅出的讲解,帮助大家进一步掌握数字化时代的营销方法论。他强调,面对激烈的市场竞争,我们要打造既懂技术又精服务、既有冲劲又守底线的复合型高素质队伍。本次培训只是起点,公司将继续秉持“客户至上,服务制胜”理念,以高素质人才驱动服务升级,为企业高质量发展奠定坚实基础。